Mestre em Antropologia Social (USP), Especialista em Pesquisa de Mercado em Comunicações (USP), Graduada em Ciências Sociais (UFBA), Especialização em Regulatory Delivery (Florence School of Regulation). Possui 23 anos de experiência na Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo (Arsesp). Ocupou os seguintes cargos de gestão: Superintendente de Relações Institucionais; Ouvidora; Gerente do Serviço de Atendimento aos Usuários; Gerente de Comunicação Social. Teve sólida atuação na interface com poder público (executivo e legislativo, nos âmbitos municipal, estadual e federal), com instituições da sociedade civil, bem como no relacionamento com usuários de serviços regulados. É Pesquisadora Sênior em assuntos políticos, sociais, ambientais, de mercado e em áreas de conflitos. Profundo conhecimento de métodos e técnicas de pesquisa quantitativa e qualitativa. Sócia Gestora da Mira Consultoria e Pesquisa.

Fiscalização
Sistemas de Fiscalização Administrativa em Transporte
Curso Cursos ABAR 2023 Objetivos Objetivos do Curso: Capacitar os participantes para adotar os principais conceitos e premissas das atividades de fiscalização. Demonstrar a dinâmica